OFERTA DE PORTES GRÁTIS EM COMPRAS SUPERIORES A 99€ PARA PORTUGAL CONTINENTAL
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Perguntas Frequentes
Apoio ao Cliente
O Apoio ao Cliente está disponível por e-mail (loja@solincoportugal.com), por mensagem privada no Facebook ou no Instagram. Tentaremos ser o mais breves possível a responder.
1. Posso fazer o pagamento da minha encomenda com um cartão?
A Solinco Portugal tem disponível as seguintes opções de pagamento: transferência bancária e MBWAY.
2. Como posso fazer o pagamento da minha encomenda?
Através de transferência bancária e MBWAY.
3. Qual é a transportadora que utilizam?
Todos os produtos que saem do nosso centro de distribuição são entregues através da empresa Campos & Cadilhe.
4. Quantos dias demora a chegar a minha encomenda?
A encomenda leva até 3 dias úteis para chegar, a contar desde o dia em que a encomenda sai dos nossos armazéns.
5. Fazem envios para as ilhas, Madeira e Açores?
Fazemos entregas para a Madeira e Açores, com preço fixo de envio de €8,50.
6. O que acontece se eu não estiver na morada de entrega?
Caso o cliente não esteja presente no momento da entrega, será informado da tentativa de entrega. De seguida, a transportadora irá contactar o cliente para agendar uma nova entrega.
7. Como sei quando será feita a entrega da minha encomenda?
A transportadora contacta o cliente antes do momento da encomenda.
8. Como posso colocar questões ou dúvidas relacionadas com uma compra na loja online da Solinco Portugal?
Para qualquer questão relacionada com a nossa loja poderá enviar um e-mail para loja@solincoportugal.com. Caso seja uma questão relacionada com uma compra, refira sempre o número da sua encomenda e o nome em que foi realizada para facilitar e acelerar todo o processo.
SOLINCO
CONTACTOS
- 912 243 890
- loja@solincoportugal.com
- hugomoraes@solincoportugal.com