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Frequently Asked Questions (FAQ)
Client support
O Apoio ao Cliente está disponível por e-mail (loja@solincoportugal.com), por mensagem privada no Facebook ou no Instagram. Tentaremos ser o mais breves possível a responder.
1. Can I pay for my order with a card?
A Solinco Portugal tem disponível as seguintes opções de pagamento: transferência bancária e MBWAY.
2. How can I pay for my order?
Através de transferência bancária e MBWAY.
3. Which carrier do you use?
All products that leave our distribution center are delivered through Campos & Cadilhe.
4. How many days does it take for my order to arrive?
The order takes up to 3 working days to arrive, counting from the day the order leaves our warehouses.
5. Do you ship to the islands, Madeira and Azores?
Fazemos entregas para a Madeira e Açores, com preço fixo de envio de €8,50.
6. What happens if I am not at the delivery address?
Caso o cliente não esteja presente no momento da entrega, será informado da tentativa de entrega. De seguida, a transportadora irá contactar o cliente para agendar uma nova entrega.
7. How do I know when my order will be delivered?
The carrier contacts the customer before delivering the order.
8. Como posso colocar questões ou dúvidas relacionadas com uma compra na loja online da Solinco Portugal?
Para qualquer questão relacionada com a nossa loja poderá enviar um e-mail para loja@solincoportugal.com. If it is a question related to a purchase, always mention your order number and the name under which it was made to facilitate and speed up the entire process.
SOLINCO
CONTACTS
- 912 243 890
- loja@solincoportugal.com
- hugomoraes@solincoportugal.com